One Happy Island no es únicamente el eslogan de Aruba. Existe un esfuerzo real para crear un ambiente relajado y feliz en el turista, por ello surge la figura del Happy Information Officer (HIO). La labor del HIO es bastante similar a la que realizan los informadores turísticos, pero con el aliciente de tener que transmitir constantemente el carácter feliz de la isla. Además, el turista no acude a ellos, sino que ellos acuden al turista para comprobar si todo va bien, pasean por las zonas más turísticas ofreciendo los mejores recorridos, actividades, gastronomía y otras experiencias. Con una actitud informal, proactiva y cercana acercan al turista todas las posibilidades que la isla puede ofrecerles.

Cuando descubrí la existencia de este proyecto, pensé que era bastante similar al que yo realizo, puesto que al fin y al cabo, su misión es la de informar, promover y transmitir la esencia del lugar, ya sea una ciudad Castellana o una isla del Caribe. Ellos ya conocían algo de Segovia, y cuando les expliqué el proyecto que estamos realizando les pareció muy interesante. La próxima vez que un turista esté interesado en una ciudad Patrimonio de la Humanidad, quizás lo envíen a Segovia.

Les ha gustado tanto todo lo que les he dicho de Segovia, que están seguros de que vendrán a disfrutar de un Happy Day.

 


 

One Happy Island is not just a slogan. There is a real effort for creating a peaceful and a happy atmosphere into the tourist experience, that´s why the Happy Information Officer rised up. The tasks of the HIO are quite similar than what tourist informers use to do, but with the incentive of transmitting constantly the happy character of the island. In addition, the tourist is not turning to them, but the HIO is going to the tourist. They use to walk through the hottest touristic spots along the island offering a wide variety of tours, activities, gastronomy and other experiences. The HIOs have a proactive, informal and close attitude towards the tourist, and they bring the traveller to all the amenities the island have.

When I discovered this project I realised that it was really similar to the one I am working in. After all, what both we are doing is promoting, informing and transmitting the nature of our places, a Castillian city or a Caribbean island. The HIOs already knew something about Segovia, and when I explained the project to them, they found it very interesting. Next time that a tourist ask for a Human Heritage City they might send him or her to Segovia.

They found Segovia so beautiful and attractive that they are sure that they will come in the future to enjoy a Happy Day. 

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